常見運彩兌獎與退款相關問題解答
Q. 我中獎了，可以去哪裡兌獎呢?
A：
1. 實體彩券：
(1) 中獎人可持中獎彩券及身分證明文件至中國信託銀行各營業單位、澎湖第一信用合作社或金門信用合作社兌領。
(2) 如果單注中獎金額新臺幣 5,000(含)以下元，且整張彩券中獎金額新臺幣100,000元（含）以下(未稅)，可就近在台灣運彩投注站兌獎。
(3) 整張獎金逾新臺幣500萬元，須先進線客服預約兌獎。
2. 線上通路無實體彩券若您是運彩線上通路會員，利用會員帳號投注，則中獎獎金將由系統扣除應付稅額 後，直接匯入您的會員帳戶。
Q. 彩券中獎獎金如何課稅？
A：中獎獎金單注新臺幣5,000元(含)以下者，免予扣繳；單注獎金逾新臺幣5,000元者，應按中獎金額全 額扣除20%（若有小數點位數，將無條件捨去）。獎金採分離課稅，不會再計入綜合所得總額申報課稅。單注中獎獎金逾新臺幣5,000元，以現金或轉帳方式支付獎金者，須代扣千分之4印花稅。
Q. 兌獎期限是多久？
A：運動彩券中獎人應於開獎之日起三個月內憑中獎之運動彩券與本人之身分證或其他身分證明文件至中國信託銀行各營業單位、澎湖第一信用合作社、金門信用合作社或運動彩券經銷商處兌領，逾期不得請領。
Q. 如果碰到無效投注的賽事，怎麼處理退款事宜?
A：整張彩券的退款金額不到新臺幣100,000元(含)的無效投注彩券，可就近至運動彩券經銷商處辦理退款；超過前述金額的退款，請至中國信託銀行各營業單位或澎湖第一信用合作社、金門信用合作社辦理，退款請求權因二年間不行使而消滅。若您是透過線上通路投注，則退款將會直接匯入您的會員帳戶。
Q. 能將中獎彩券拍照上傳至網路嗎？
A：建議您可先將中獎彩券上的號碼遮住後，再上傳至網路；或是於兌獎後再將中獎彩券照片上傳，以免有心人士利用彩券票面資訊兌獎。
Q. 我的彩券無法經由投注機兌獎或退款該怎麼辦?
A：您可以填寫「台灣運彩問題彩券處理申請表」，將申請表、彩券正本、身分證明文件影本(本國人身分證、外國人居留證)及申請人本人帳戶存摺影本，以雙掛號郵寄至台灣運彩問題彩券處理中心 (10599 台北郵局 56-60號信箱)。經查明確認後，予以退款或給付獎金。彩券若因火燻、水浸、油漬、塗染、破損或其他情形，致不能辨認真偽者，不予退款或給付獎金，所以請務必妥善保管您的彩券。
Q. 問題彩券之退款或中獎獎金，如何領取?
A：如填寫申請表時，有填寫申請人本人匯款帳號，問題彩券之款項，將轉帳至該匯款帳號；如未填寫，將開立禁止背書轉讓支票，郵寄至申請表上填寫之住址。
無效運彩投注相關問題解答
Q.一場運動比賽若提早開打，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效
A：時間之「當日」（scheduled day）、在美式足球為比賽當地時間之「當週」（scheduled week）。
Q.一場棒球比賽進行至6局上半，因天候不佳賽事中斷，賽事方宣布比賽保留至隔天繼續比賽，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：一場棒球比賽中斷後，經賽事方宣布保留比賽，由於未能於比賽當地時間當日（scheduled day）內補賽，依投注規範「無效投注情形認定基準」相關規定，尚未出現結果的投注會被判定為無效，反之，已出現結果的投注，如大小玩法的大分已過盤，該投注仍為有效。
Q.一場網球比賽進行至第二盤，有選手因傷退賽，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：一場網球比賽進行至第二盤，有選手因傷退賽，依投注規範「無效投注情形認定基準」相關規定，尚未出現結果的投注（如不讓分、讓分、大小、正確比數）會被判定為無效，反之，有出現結果的投注（如第一盤不讓分、第一盤正確比數）仍為有效。
Q.一場棒球比賽（職業賽）進行至8局上半，因天候不佳賽事中斷，經主辦方宣布比賽提前結束，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：棒球比賽有特殊規定，一場棒球比賽（職業賽）中斷後，經主辦方宣布提前結束比賽，「賽前投注」不讓分玩法，其投注仍為有效。至於其他尚未出現結果的投注會被判定為無效，反之，已出現結果的投注，如大小玩法的大分已過盤，該投注仍為有效。
Q. 一場棒球比賽（國際賽）進行至5局結束，雙方差距已達15分，賽事方引用賽事規章（Mercy Rule）宣布提前結束比賽，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：棒球比賽有特殊規定，一場棒球比賽（國際賽）如因分數差距過大，經主辦方引用Mercy Rule宣布提前結束比賽，該場比賽視為完成法定比賽時間，其投注仍為有效。
Q.一場運動比賽的場地如有變更，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：一場運動比賽的場地變更，有關該場比賽的投注為有效或無效，需視個案情況而定。依投注規範「無效投注情形認定基準」相關規定，可歸納出以下幾種常見情況：
(1)職業賽常有主、客場地之區分，若比賽場地變更，比賽雙方勝率變動大，該場比賽的投注會被判定為無效。
(2)國際賽常無主、客場地之區分（中立場地），若場地變更，比賽雙方勝率不受影響，會維持該場比賽的投注為有效。
(3)國際賽原訂於中立場地進行，後改於兩隊之一的主場進行比賽，該場比賽的投注會被判定為無效。
(4)電子競技比賽以線上方式進行，隊伍因設備故障或網路問題，變更至其他場地，該場比賽的投注會被判定為有效。
Q.一場棒球比賽主隊在賽前臨時更換先發投手，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：一場棒球比賽，若「賽事表」未列先發投手，即使實際比賽隊伍更換先發投手，其投注仍為有效。
Q.一名網球選手於某網球巡迴賽第一輪開打前，因受傷而退出該巡迴賽，請問冠軍玩法該名受傷球員的投注會如何判定，有效或無效？
A：一名網球選手於網球巡迴賽第一輪開打前一天，因為練習受傷而退出該巡迴賽，類此情形由於不在投注規範「無效投注情形認定基準」相關規定內，因此冠軍玩法該名球員的投注仍為有效，派彩結果為未中獎。
Q.「賽事表」上的對戰組合（甲隊@乙隊）與比賽實際進行的對戰組合（甲隊@丙隊）不同時，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：範例中的運動比賽其對戰組合與賽事表上所列的組合不同，依投注規範「無效投注情形認定基準」相關規定，該場比賽的投注會被判定為無效。
Q.一場足球友誼賽經主辦方臨時改為閉門比賽，且無直播也無事後轉播，比賽結果也沒有公布，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：範例中的足球比賽其過程和結果都未公開，在查無比賽結果的情況下，依投注規範「無效投注情形認定基準」相關規定，該場比賽的投注會被判定為無效。
Q.運彩提供的棒球不讓分玩法只有2個投注選項（客勝、主勝），但如果日本職棒的比賽結果是平手（和局），請問這場比賽的不讓分投注會如何判定，有效或無效？
A：範例中的比賽結果為和局，不在棒球不讓分玩法的投注選項內，依投注規範「無效投注情形認定基準」相關規定，該場比賽不讓分玩法的投注會被判定為無效。
Q.一場網球比賽原訂的賽制是5盤3勝，但主辦方臨時改用3盤2勝的方式決定勝負，請問這場比賽的投注會如何判定，有效或無效？
A：範例中的網球比賽，其決定比賽勝負的方式已發生變化，並有影響比賽結果之虞，依投注規範「無效投注情形認定基準」相關規定，該場比賽的投注會被判定為無效。
Q.消費者買的運動比賽投注被判定為無效時，請問投注如何計算？
A：若消費者買的是「單場投注」，應退還消費者原購買金額；若消費者買的是「過關投注」，該場比賽遊戲玩法賠率為1.00，並視為過關；若所有比賽皆為無效時，應退還原購買金額。
如果遇到疑問在此找不到解答，可以查看「運動彩券投注規範及其他相關規定」或您可撥打客服專線 (02)2791-0988洽詢。
也可以加入戰勝運動彩券LINE@進行洽詢。
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